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售后服务顾问

3000-5000元
扬州-高邮 -高邮市区
2017-01-12 更新 被浏览:
朱经理
最近在线时间:2017-01-12 14:01
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地址:高邮市秦邮路106号
职位描述
招聘人数:5 人 年龄要求:35周岁以上 服务顾问的岗位职责
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
联系电话:17715111079
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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