营运品质主管
岗位职责：
除必须承担值班管理外，由影城总经理或营运负责人指定承担卖品管理、排班管理、训练管理、保洁管理中的部分职能。
1、直接承担值班管理工作，完成值班中各项管理工作；
2、维持值班中高水平的营运品质与放映品质，为顾客提供优质服务；
3、妥善解决值班中的客户投诉处理和各类突发事件，及时上报影城总经理和总部相 关部门；
4、负责值班中的人员管理工作，对员工开展指导和监督，提高员工服务质量和操作技能；
5、完成当班次的销售指标，配合市场部做好相关推广活动和销售活动；
6、依据训练计划、清洁计划，完成当班次各项训练和清洁任务；
7、关注值班中的保洁状况，为顾客提供干净整洁的观影环境；
8、开展安全巡视，确保当班次消防安全、财产安全、人身安全；
9、巡查维护影城的设备设施，对有异常的设备设施及时报修并追踪，确认影城的设 备设施能正常安全运行；
10、在日常的值班管理中，执行影城的人员成本、能耗成本等相关管控计划；
岗位任职要求：
1、 学历和知识：大专及以上学历，专业不限。
2、 经验和技能：3年以上影城或其它连锁行业（酒店、餐饮、超市、卖场等）营运工作和管理经验，如为部门负责人至少需要1年以上营运部门管理工作经验；有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。
3、 职业素养：较强的沟通能力和责任心，热爱电影，诚实敬业。
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